Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Algemene Dakwerken Kevin Claes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verwerken we?

U kunt via de website bellen of een e-mail sturen. Er is geen contactformulier of klantenaccount op deze website. Afhankelijk van wat u met ons deelt, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, werfadres en informatie of foto's over uw dakproject. Bij een opdracht kunnen ook facturatie- en betalingsgegevens nodig zijn.

Bij een websitebezoek kan de hostingprovider technische gegevens, zoals uw IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina, in serverlogboeken verwerken voor de werking en beveiliging van de website.

3. Waarom gebruiken we uw gegevens?

• Vragen en offertes: om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte of plaatsbezoek voor te bereiden. Dit gebeurt op uw verzoek, als voorbereiding op een mogelijke overeenkomst.
• Uitvoering van werken: om afspraken te maken, uw opdracht uit te voeren en u over uw project te contacteren, op basis van onze overeenkomst.
• Administratie: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Algemene correspondentie en beveiliging: op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen te behandelen en onze dienstverlening en website te beschermen, met afweging van uw privacybelangen.

U kiest zelf welke gegevens u deelt. Zonder de nodige contact- of projectgegevens kunnen we uw vraag mogelijk niet beantwoorden of geen offerte opstellen.

4. Hoelang bewaren we uw gegevens?

We bewaren contact- en offertegegevens zolang ze nodig zijn om uw aanvraag en eventuele opvolging af te handelen. Bij een opdracht houden we relevante gegevens bij voor de uitvoering, nazorg en eventuele aanspraken. Administratieve documenten bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Daarna verwijderen we gegevens die niet langer nodig zijn.

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

Voor e-mail, hosting en administratie kunnen dienstverleners gegevens verwerken voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening. Ons contactadres gebruikt Gmail, een dienst van Google. Gegevens kunnen ook aan bevoegde instanties worden verstrekt wanneer dat wettelijk verplicht is.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij dergelijke doorgiften moeten passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt ons contacteren voor meer informatie over de dienstverleners en waarborgen die op uw gegevens van toepassing zijn.

6. Cookies en externe links

Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen ingebouwde analyse- of advertentietrackers. Afbeeldingen worden vanaf de website geladen. Wanneer u een e-maillink of een link naar een andere website opent, gebruikt u een externe dienst waarop het privacybeleid van die aanbieder van toepassing is.

7. Uw rechten

U kunt inzage en een kopie van uw persoonsgegevens vragen, onjuiste gegevens laten verbeteren en, onder de wettelijke voorwaarden, vragen om gegevens te wissen, de verwerking te beperken of uw gegevens over te dragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar info.kevinclaes@gmail.com. We antwoorden in principe binnen één maand. Als een wettelijk toegestane verlenging nodig is, informeren we u binnen die maand. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Meer uitleg vindt u in het overzicht van uw privacyrechten.

8. Wijzigingen en vragen

We passen dit privacybeleid aan wanneer de website of onze gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan toont wanneer de tekst het laatst werd bijgewerkt. Heeft u een vraag? Neem gerust contact met ons op.